Bu fırsattan yararlanmak isteyen vatandaşların 31 Temmuz 2018 Salı günü mesai bitimine kadar ASKİ Genel Müdürlüğü ve ilçe şubelerine müracaat etmeleri gerekmektedir. 
Geçmişe yönelik su borcu bulunan aboneler, 31 Mart 2018 tarihine kadar olan her türlü ceza ve borçları için yapılandırma hakkından yararlanabilecek. Vatandaşların peşin ödeme yapması halinde faiz alınmayacak; talep edenlere ise 36 aya kadar taksit imkanı sunulacaktır. Taksitlendirilen ödemeler iki ayda bir tahsil edilecektir. İlk iki taksidin zamanında ödenmemesi, bir takvim yılı içerisinde iki defadan fazla olmak üzere taksidin ödenmemesi ya da eksik ödenmesi halinde yapılandırma bozulacaktır.