Depremde en önemli araç olan iletişimde büyük sıkıntılar yaşandı. Cep Telefonu operatörleri 1999 yılında olduğu gibi yine sınıfta kaldı. Ancak bu operatörler hdepremden ekilenen illerdeki abonelerine fatura yollamayı ihmal etmedi. Zor günlerde işini doğru dürüst yapamayan operatörler para almaya gelince işini oldukça düzgün yapması dikkat çekti.
İnsanlar can derdindeyken fatura tahsilatı peşinde koşan operatörler büyük tepki çekti. Bir vatandaşın tepkisiyle karşılaşan bir operatör ise vatandaşa bakışını gözler önüne serdi.