Eğitimde katılımcıların da aktif katılımıyla “uyuşmazlığın ne olduğu, uyuşmazlık türleri, müzakerenin ne olduğu, müzakere çeşitleri ve evreleri, arabuluculuğun ne olduğu, arabuluculuk süreci ve çeşitleri” gibi konularda gerekli bilgiler verilip günümüzdeki uygulamaları üzerine konuşuldu. Yaklaşık 4 saat süren eğitim çeşitli uygulamalarla desteklenerek konuların teorik boyutunun daha anlaşılır olması sağlandı ve eğitim sonunda katılım gösteren herkese sertifikaları verildi.