Yüreğir Belediyesi bünyesinde hizmet veren ‘Beyaz Masa’ Yüreğirli
vatandaşın çözüm merkezi oluyor. Yüreğir Belediye Başkanı Fatih Mehmet
Kocaispir, Adana’nın ikinci büyük ilçesi olan Yüreğir’de ulaşılabilir
belediyecilik anlayışı ile hizmet ürettiklerini söyledi.
Yüreğir Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren
Beyaz Masa; yüz yüze görüşme, telefon, web sayfası ve e-posta gibi
kanallardan gelen talepleri ivedilikle cevaplıyor.
Bu kapsamda Beyaz Masa’da görevli olan halkla ilişkiler uzmanları
tarafından tasnif edilen istekler ilgili birimlere yönlendiriliyor.
Birimlerden gelen bilgilendirme cevapları SMS ile başvuru sahibi olan
vatandaşa iletilerek sorunlar kolayca çözümleniyor.
Vatandaş Taleplerine Profesyonel Çözüm
Beyaz Masa biriminin talepleri karşılamak için profesyonel bir
sistemle çalıştığını söyleyen Yüreğir Belediye Başkanı Fatih Mehmet
Kocaispir, “Beyaz Masa birimimiz vatandaşımızdan gelen yüzlerce
talebin karşılanması noktasında önemli bir görevi icra ediyor.
Deneyimli, güler yüzlü ve konusunda uzman personelimiz vatandaşımızın
taleplerini hiç zaman kaybetmeden güçlü bir iletişim ağıyla ilgili
birimlere aktarıyor. Kayda alınan talepler ilgili müdürlüğümüz
tarafından azimli ve koordineli bir çalışma sonucunda çözüme
kavuşturuluyor. Vatandaşlarımız 7 gün 24 saat kolaylıkla bizlere
ulaşabiliyor.” şeklinde konuştu.
İlçe halkı belediyeye iş ve işlemlerini takip etmeleri, sorunlarını
anlatmaları, dilek ve şikayetlerini bildirmeleri için Beyaz Masa’yı
bizzat ziyaret edebilmenin yanı sıra ilgili birime 0322 321 61 61
numaralı hattan da ulaşabiliyor.
